Benidorm avanza hacia un modelo de ciudad inteligente gracias a la implantación de tecnologías avanzadas en la gestión del ciclo integral del agua. Veolia ha liderado esta transformación desde la puesta en marcha en 2017 del centro de digitalización Hubgrade, el primero de estas características en España.

Este ecosistema ha permitido mejorar la eficiencia operativa, optimizar recursos hídricos y reforzar la capacidad de anticipación ante retos ambientales y sanitarios.

De una gestión reactiva a un modelo predictivo

La digitalización ha supuesto un cambio de paradigma en la gestión del agua. Frente a los sistemas tradicionales basados en inspecciones manuales y respuestas reactivas, la incorporación de sensores, plataformas de datos e inteligencia artificial permite anticipar incidencias y mejorar la toma de decisiones.

Entre las principales ventajas destacan la detección temprana de fugas, la monitorización continua de la red y la mejora en la calidad del servicio al usuario, con información más precisa y transparente sobre el consumo.

Según explica Nuria Pastor, “la digitalización es una palanca estratégica que permite pasar de una gestión reactiva a una predictiva, anticipándonos a los retos con datos fiables”.

Telelectura, satélites e innovación abierta

Uno de los pilares del modelo implantado en Benidorm es la telelectura masiva de contadores, que permite realizar lecturas automáticas sin necesidad de acceso físico a los domicilios. Esta tecnología facilita la detección de consumos anómalos y mejora la experiencia del usuario.

Además, Veolia ha incorporado indicadores ambientales satelitales para monitorizar la calidad del agua y la evolución del entorno, combinando estos datos con la información recogida en la red.

El impulso a la innovación abierta también ha sido clave, mediante la colaboración con startups y centros de investigación que aportan soluciones tecnológicas en ámbitos como la eficiencia energética o la optimización de redes.

Un laboratorio de innovación desde 2017

Desde la apertura del Hubgrade, Benidorm ha servido como laboratorio de pruebas para soluciones digitales aplicadas al ciclo del agua. Estos proyectos han permitido mejorar tanto la gestión técnica como la respuesta ante situaciones excepcionales, como episodios de estrés hídrico o riesgos sanitarios.

La ciudad se consolida así como un modelo replicable a nivel nacional e internacional, donde la tecnología se pone al servicio de la sostenibilidad y la calidad de vida.