La web del Ayuntamiento de Alicante alcanza 2,2 millones de usuarios en un año
La Ayuntamiento de Alicante ha alcanzado cifras récord de uso de su web municipal alicante.es, que en el último año ha registrado 2,2 millones de usuarios y más de 11 millones de visitas, consolidándose como una herramienta clave en la relación entre la administración local y la ciudadanía. Los datos reflejan un incremento del 30 % en el número de visitas desde el inicio de la legislatura, lo que evidencia el creciente interés y confianza de los alicantinos en los servicios digitales municipales.
El concejal de Innovación, Antonio Peral, ha destacado que este crecimiento “es el resultado de una firme apuesta por invertir en nuevos servicios tecnológicos que acercan la administración al ciudadano”, entre los que ha citado el asistente virtual Ali, la oficina virtual tributaria y la plataforma electrónica de trámites municipales.
Crecimiento sostenido y uso mensual
Según los datos facilitados por el consistorio, la media mensual se sitúa en 188.973 usuarios, de un total anual de 2.267.680, mientras que las visitas alcanzan una media de 931.821 al mes, hasta sumar 11.181.856 páginas vistas en 2025. Estas cifras confirman el papel de la web municipal como uno de los principales canales de acceso a la información y a los servicios públicos locales.
Accesibilidad y reducción de la brecha digital
Entre las principales novedades destaca la implantación de una plataforma automatizada de accesibilidad y usabilidad, que durante 2025 registró 117.654 visitas y 39.583 usuarios, con un uso equilibrado entre dispositivos móviles (39 %) y ordenadores (38 %). Esta herramienta permite adaptar la navegación a las necesidades y preferencias de cada persona.
Antonio Peral ha subrayado que esta plataforma “mejora la vida de la ciudadanía al permitir el acceso a la web en igualdad de condiciones” y contribuye a reducir la brecha digital, facilitando el uso de los servicios municipales a personas con discapacidad visual o auditiva, diversidad funcional o movilidad reducida.
Las páginas más consultadas
Entre los contenidos más visitados de la web municipal figuran la página principal del Ayuntamiento, el certificado de empadronamiento, el pago online de tributos, la página de trámites municipales, las altas y cambios de domicilio en el padrón y el buscador de información. También destacan las convocatorias de oposiciones, la cita previa de las Oficinas de Atención Ciudadana, el calendario laboral y el pago de multas y sanciones.
Nuevos servicios digitales y portales temáticos
Durante la legislatura, el Ayuntamiento ha reforzado su estrategia de transformación digital con la implantación del asistente virtual Ali, desarrollado con inteligencia artificial para facilitar gestiones y consultas. A ello se suman la actualización del portal de gobierno abierto, un nuevo espacio de transparencia, el portal web del Plan General Estructural y el lanzamiento del portal de formación cultural Aula Abierta.
Otro de los avances destacados es el portal ‘Alicante se mueve’, que ofrece información en tiempo real sobre tráfico, aparcamientos municipales, transporte público e incidencias que afectan a la movilidad urbana.
Reconocimiento al trabajo técnico municipal
El concejal de Innovación ha agradecido el trabajo de los técnicos municipales, señalando que “estos logros sitúan a Alicante como un referente tecnológico y reflejan el liderazgo del Ayuntamiento en los procesos de transformación digital de la administración local”. Además, se ha ampliado la sede electrónica con nuevos trámites online y formularios públicos relacionados con urbanismo, bienestar social o la gestión de los nuevos contenedores inteligentes de residuos.
Desde la concejalía de Innovación, Informática y Agenda Digital se continuará impulsando proyectos para consolidar la web municipal como espacio de referencia de la vida local, facilitando el acceso a la información y a los servicios públicos.
